无锡IT外包

服务
桌面服务/电脑维护
  • 桌面服务/电脑维护
  • 电脑,笔记本,网络搭建,服务器,显示器,数据恢复,打印机,灌粉,复印机,集团电脑,网络维修
网络维护/服务
  • 网络维护/服务
  • 综合布线系统,系统集成,机房改造,专业网络维护公司,先进的网络维护服务理念,规范的网络维护服务流程.
综合布线及网络建设
  • 综合布线及网络建设
  • 网站建设、网页设计、网站维护、网页特设计,平面设计、FLASH动画、LOGO设计等的内容.
服务器服务/维护
  • 服务器服务/维护
  • 服务包括公司家庭电脑维护、公司网络维护、公司网络建设、公司运维服务、网络人才外包等的内容.
办公设备维护/服务
  • 办公设备维护/服务
  • 服务包括公司家庭电脑维护、公司网络维护、公司网络建设、公司运维服务、网络人才外包等的内容.
IT人才外包
  • IT人才外包
  • 服务包括公司家庭电脑维护、公司网络维护、公司网络建设、公司运维服务、网络人才外包等的内容.

无锡IT外包流程

It外包服务流程:客户申请服务=》了解用户需求=》提供外包方案=》讨论方案细节=》签订外包协议=》协议收取费用=》实施协议方案=》在线客服

无锡IT外包服务方式

IT远程服务
  • IT远程服务
  • 专人接待、优质服务、快速解决问题。免费咨询项目:企业IT规划、扩容、各种硬件选购建议...
IT驻点服务
  • IT驻点服务
  • 根据客户需要,将it工程师长期派驻到客户需要的地方,对客户进行长期实时实施的服务...
IT上门服务
  • IT上门服务
  • 根据客户需要,将it工程师长期派驻到客户需要的地方,对客户进行长期实时实施的服务...
IT服务台出租
  • IT服务台出租
  • 怡海阳光服务管理平台是我司自主研究的较先进的IT服务管理平台,功能强大,运行稳定...

无锡IT外包公司

无锡IT外包公司

是一家专业的信息化方案咨询、IT外包服务和IT服务管理为一体的综合型企业,客户涉及政府、医疗、教育、金融、企业等众多行业。怡信天成的IT工程师都是持证上岗是聘用工程师的门槛要求,我司所有工程师均具有相关技术资质证书。专业化的团队,一流的服务,完善的部门规划:售前咨询团队、技术服务团队、客户服务团队、质量管理团队等等!

有着丰富的IT外包项目维保服务案例,无锡市妇幼保健院——医疗信息数据集中管理平台项目、无锡市第四人民医院——虚拟化集成平台项目、无锡市新城小学——校园智能化建设项目等等众多客户!

怡海阳光服务管理平台优势

按照国际服务ITIL标准,自主研发的怡海阳光快车服务管理平台软件,实现对服务工程师、客户资产、服务过程的有效管理,并通过工程师手机APP和微信服务来增加了客户体验,按照提供客户满意度的目标进行持续完善

怡海阳光服务管理平台优势

网络工程师课程体系图

网络工程师课程体系图

为打造无锡地区最具影响力的IT连锁服务平台,解决服务招人难、培训难、用人难问题,于2011年投资成立无锡市怡信计算机职业培训学校,引入国内领先的北大青鸟IT教育体系,设置多门实用IT专业培训课程,学员历经一年半全日制系统学习、实践,考核通过后方可毕业。

中心不断为怡海阳光服务平台输送优秀的IT专业人才,是怡海阳光服务强有力的人才保障。目前,怡海阳光服务团队已超过70%的工程师毕业于北大青鸟,是无锡乃至华东地区最有潜力的IT专业服务机构。

服务团队人员配置

服务团队人员配置

售前咨询团队:结合多年行业客户经验,为客户提供专业的解决方案和顾问咨询服务

技术服务团队:根据项目规划进行安装、实施、调试保障、运维、故障解决等服务

客户服务团队:负责联系客户,挖掘客户需求,协调公司内、外部资源,解决客户服务问题

质量管理团队:跟踪服务质量,向客户提供服务报告,进行客户满意度调查,处理客户投诉等

怡信天成与普通IT外包商对比

怡信天成与普通IT外包商对比

省心:专业的技术团队提供服务,IT运维管理变得简单、轻松、无后顾之忧。

省力:只需一个电话就可以解决问题,并且可以及时掌握设备运行状况。

省钱:不仅仅是解决问题,更为客户提供优质的顾问服务,IT投入可以节省大笔开支。

选择怡信天成,选择“客户贴心的IT外包管家”!

驻点IT外包服务成功案例

客户名称

驻点人员数量

服务设备种类及数量

具体内容

已服务年限

无锡市财政局

2

服务器*台、网络设备*台、桌面办公设备*多台

◆提供有相关工作经验的工程师到甲方指定地点现场服务,实施入场式服务,提供每周一至周五每天8小时的服务(具体时间为9:00 至 17:00);
◆提供每周7天,每天24小时的核心设备服务,在发生故障或接到甲方故障报告后立即响应;出现严重故障(影响系统正常运行)时,在接到用户故障电话后30分钟内到达现场,到达现场后2小时内恢复,保证系统能够正常运行;
◆其它软硬件故障必须在24小时内恢复,保证系统能够正常运行。

5年以上

无锡市审计局

1

服务器*台、网络设备*台、桌面办公设备*多台

5年以上

非驻点IT外包服务成功案例

服务类型

客户名称

服务人员

服务设备种类及数量

具体内容

外包服务

无锡市滨湖区建设局

按需安排,不固定人员

机房设备、桌面办公设备,设备数量不等

根据合同约定提供相应服务及维护档案

无锡市崇安区财政局

无锡市新区财政局

无锡市南长区财政局

无锡市北塘区财政局

无锡市市政设计研究院

太平针织有限公司

项目维保服务

无锡市第四人民医院

无锡市第二人民医院

无锡市妇幼保健院

无锡市公安局

无锡市检察院

无锡市第一中学

无锡市江南中学

无锡市布拉特有限公司

技术工程师资质证书

  • 技术工程师资质证书1
  • 技术工程师资质证书2
  • 技术工程师资质证书2
  • 技术工程师资质证书2
  • 技术工程师资质证书2
  • 技术工程师资质证书2
  • 技术工程师资质证书2
  • 技术工程师资质证书2

客户案例

  • 无锡怡信天成IT外包服务客户案例1
  • 无锡怡信天成IT外包服务客户案例2
  • 无锡怡信天成IT外包服务客户案例3
  • 无锡怡信天成IT外包服务客户案例4
  • 无锡怡信天成IT外包服务客户案例5
  • 无锡怡信天成IT外包服务客户案例6